最終更新日：2025年4月14日
株式会社PackGuardX（以下、「当社」または「PackGuardX」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト（PackGuardX.com、以下「本サイト」）および関連サービス（以下、総称して「サービス」）における個人情報の収集、使用、保護、開示の方法を説明します。本ポリシーをお読みいただき、当社の取り組みをご理解ください。
1. 収集する情報
当社は、サービスの提供および改善のために、以下の情報を収集する場合があります：
- 個人情報：
- 氏名
- メールアドレス
- 配送先住所（請求先住所を含む）
- 電話番号
- 支払い情報（クレジットカード番号、PayPalアカウント情報など。ただし、当社は支払い情報を直接保存せず、信頼できる決済代行会社を通じて処理します）
- 自動収集情報：
- IPアドレス
- ブラウザの種類およびバージョン
- デバイスの種類とオペレーティングシステム
- 閲覧履歴（訪問したページ、滞在時間、クリックしたリンクなど）
- Cookieおよび類似技術を通じて収集されるデータ
- 任意で提供される情報：
- お問い合わせフォームやレビューで提供されるコメントやフィードバック
- アンケートやキャンペーンへの回答
2. 情報の収集方法
当社は、以下のような方法で情報を収集します：
- お客様からの直接提供：本サイトでのアカウント登録、注文処理、お問い合わせ、ニュースレター登録時など。
- 自動収集：本サイト訪問時にCookie、ピクセルタグ、ウェブビーコンなどの技術を使用。
- 第三者経由：決済代行会社、分析ツール提供者、広告パートナーなどから、適用法令に基づき情報を取得する場合。
3. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で使用します：
- サービス提供：商品の注文処理、配送、顧客サポート。
- コミュニケーション：注文確認、配送状況の通知、問い合わせへの対応。
- マーケティング：ニュースレター、プロモーション、キャンペーンの案内（オプトアウト可能です）。
- サイト改善：利用状況の分析、ユーザー体験の最適化。
- 法的義務：税務処理、詐欺防止、法令遵守。
- セキュリティ：不正アクセスや不正利用の防止。
4. 情報の共有および開示
当社は、以下の場合に限り、個人情報を第三者と共有します：
- サービス提供者：配送会社、決済代行会社、ホスティングプロバイダーなど、業務遂行に必要な信頼できるパートナー（これらの第三者は、契約により情報保護を義務付けられています）。
- 法的要求：裁判所命令、行政機関の要請、または法令遵守のために必要な場合。
- 事業譲渡：合併、買収、資産売却の際、個人情報が譲渡資産に含まれる場合（その場合は事前に通知します）。
- 同意がある場合：お客様の明示的な同意を得た場合。
当社は、個人情報を販売、貸与、または不適切に共有することはありません。
5. Cookieおよびトラッキング技術
本サイトでは、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用します：
- サイトの機能維持（例：カート情報の保存）
- パフォーマンス分析（例：訪問者数の計測）
- パーソナライズ（例：興味に基づくコンテンツの表示）
- 広告配信（例：ターゲティング広告）
Cookieの使用を拒否する場合、ブラウザ設定で無効化できますが、一部の機能が制限される可能性があります。詳細は、当社のCookieポリシーをご覧ください。
6. データの保管およびセキュリティ
- 保管場所：個人情報は、日本および当社が業務を委託する第三者の安全なサーバーに保管されます。
- 保護措置：SSL暗号化、ファイアウォール、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査を実施。
- 保管期間：法令で定められた期間、または目的達成に必要な期間のみ保管し、不要となった情報は安全に削除します。
ただし、インターネット上での完全なセキュリティは保証できないため、個人情報の提供はお客様の判断にてお願いします。
7. お客様の権利
個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します：
- アクセス：当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求。
- 訂正：不正確な情報の修正を要求。
- 削除：不要な情報の削除を依頼（法令で保管義務がある場合は除く）。
- 利用停止：特定の目的での情報使用の停止を求める。
これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。ご本人確認後、合理的な期間内に対応します。
8. オプトアウト（マーケティング通信の停止）
当社からのマーケティングメール（ニュースレター、プロモーション情報など）の受信を希望しない場合、以下の方法でいつでもオプトアウトできます：
- メール内の「配信停止」リンクをクリック。
- [email protected]に「配信停止」と記載してご連絡。
- 本サイトのアカウント設定で、マーケティング通信の受信をオフ。
オプトアウト後も、注文確認やサービス関連の必須連絡は送信されます。
9. 第三者リンク
本サイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトのプライバシー慣行について、当社は責任を負いません。リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。
10. 子供のプライバシー
当社のサービスは、16歳未満のお子様を対象としておりません。意図せずお子様の情報を収集したと判明した場合、速やかに削除します。保護者の方は、懸念がある場合に[email protected]までご連絡ください。
11. 国際データ移転
当社は日本を拠点としますが、サービス提供のため、個人情報がEU、米国、その他の国に転送される場合があります。転送先では、適切な保護措置（例：標準契約条項）を講じ、適用法令を遵守します。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、サービスや法令の変更に応じて本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合、本サイト上で通知し、改訂日を明示します。定期的に本ポリシーをご確認ください。
13. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問、苦情、権利行使の依頼は、以下までご連絡ください：